среда, Июль 29, 2009

Пора взрослеть, мальчики и девочки

Я уже писал об ответственности за себя как необходимой для успешного бизнесмена черте характера. Вот ещё пара постов в других блогах, которые стоит прочитать, обдумать и - главное - примерить к себе.

Вот список "мифов школьного возраста", позаимствованный из поста Совы:

1. Миф о возможности решения жизненных трудностей методом "большого хапка". "Есть метод, применив который, можно получить все и сразу, стать самым крутым";

2. Миф о необязательности течения времени. "Где я и где завтра?";

3. Миф о единственной награде, о единственном победителе. Окружающие воспринимаются как конкуренты по умолчанию, вне зависимости от реального положения дел. Мнение окружающих об интересе к призу и желании за него конкурировать не спрашивается;

4. Миф об исключительном праве на приз. "Приз должен быть мой - потому что я все делаю "по правилам"";

5. Миф о личной правоте. "Настоящий список правил есть только у меня, все остальные неполны, неверны или содержат ошибки";

6. Миф о связанности результатов. Пятерка в этой четверти = пятерки по всем предметам в году = "золотой" аттестат = лучший ВУЗ = "красный диплом" = "замуж за принца" = благополучные условия для рождения и воспитания детей = дружные отношения с ребенком. Итого, результат планируется лет на 5-10, и зависит от проходной и незначительной цели, сложно достигающейся из имеющихся условий ПРЯМО СЕЙЧАС;

7. Миф о минимальном усилии. Это логика положения "о единственном гвозде" (с) навыворот. "Для максимального результата можно приложить минимум усилий, иначе результат получен "не по правилам" и недействителен". (связан с первым мифом);

8. Миф об уникальности правильного метода: "Я окружен идиотами!" "Все идут не в ногу, только поручик идет в ногу!". (связан с пятым);

9. Миф о "дружеских обязательствах по умолчанию". "Согласился меня выслушать - ну так сделай мне красиво вчера". "Любой человек, который согласился выслушать сагу о моих проблемах - обязан помочь мне\решить их за меня".;

10. Миф о вмешательстве специалиста. "Специалист - это такой волшебник; его можно позвать в последний момент, он сделает "волшебное действие" - и все станет хорошо." Если специалист отказывается помочь мне или поделиться информацией, то он это делает из личной вредности";

11. Миф о наличии магии в мире. "Любая непонятная мне специальность или специализация воспринимается как скверно замаскированное волшебство, и если я сумею заставить специалиста признаться в том, что он волшебник, он будет мне служить";

12. Миф о божественной природе любой власти: с ней можно договариваться, но ни в коем случае нельзя ей противоречить.

Всё это изначально относится к детям 13-16 лет. Но при этом нередко приходится сталкиваться с этими же верованиями у взрослых людей. Зачастую именно этими верованиями и определяется неуспешность человека что в бизнесе, что в личной жизни. Мне как бизнес-консультанту, например, постоянно приходится видеть, как люди разрушают свой бизнес и свою жизнь, спотыкаясь о пункты 1, 5, 6, 7, 8 и 10. Да и прочие грабли тоже нередко наблюдаются.
  • Примерить весь этот список на себя - обязательно. Даже если страшно и противно.

суббота, Июль 11, 2009

Как оттолкнуть клиентов!?

Клиенты – это большая головная боль. Постоянно требуют высокий уровень сервиса, качество, гарантии и мучают требованиями, пока не добьются своего. Но к счастью у меня есть для Вас советы, как избавиться от клиентов.

  • Flash заставка для сайта

Некоторые «специалисты» считают, что 2-х минутная флеш-заставка с множеством мерцающих и вращающихся элементов – хороший маркетинговый ход. Но это не так. Это, во-первых, отрицательно влияет на индексацию и выдачу в поисковых системах. Во-вторых, из-за отсутствия информативности это может оттолкнуть посетителя сайта. А наиболее идеальный способ оттолкнуть – не размещать кнопку пропустить заставку, чтобы человек был вынужден досмотреть ролик до конца.

  • Летающий курсор мыши
Как это раздражает, особенно когда на сайте ищешь нужную информацию, а этот курсор закрывает обзор или усложняет чтение текста.
  • Мерцающий тег

Купи меня

  • Ссылка на дизайнера/разработчика

Я Вас уверяю, Вы не обязаны размещать внешнюю ссылку на сайт разработчиков на каждой странице, если это не было оговорено в договоре. Данная ссылка может просто отвлечь внимание клиента.

  • Анимированные кнопки

Такие кнопки вместо того, чтобы привлекать внимания людей, могут отталкивать, так как они напрягают глаза. Чем больше анимированных кнопок на сайте, тем ужаснее все это выглядит.

  • Автоматическое изменение размера браузера

Обожаю, когда просматриваешь сайт, переходишь по ссылке и опа, браузер моргает и самостоятельно уменьшается или увеличивается его размер. Что это? Оказывается кто-то за Вас решил, что Вам так удобнее будет просматриваться сайт.

  • Звуковая дорожка на сайте

Многие клиенты просто «обожают» слушать по кругу одну и туже мелодию, зажатую в MIDI формат, когда заходят на сайт. Вдобавок это может быть просто некомфортным, если музыка звучит в колонках, а человек например сидит на работе. Посетитель может мгновенно закрыть страницу.

  • Правила пунктуации

Никто еще пока не отменял правил пунктуации. Отличный способ оттолкнуть от сайта – писать длинные предложения с отсутствием запятых.

  • Разместите Popup баннеры

Отличная идея привлечь внимания к акции – это вывести посреди экрана баннер, который не меняет своего положения при скроллинге страницы, а единственным способом избавиться от него является нажатие на ссылку «закрыть». Что может быть лучше, чем навязчивая реклама?

  • Размер страницы и скорость загрузки

Разместите максимально большое количество графических элементов на сайте. Выберите соответствующий хостинг, чтобы страница грузилась как минимум 20 секунд. И потенциальный клиент может просто не дождаться загрузки страницы.

  • Спрячьте контактную информацию

Лучший способ вызвать недоверие, разместить на сайте только контактную форму без номера телефона и адреса офиса.

Думаю будет достаточно использовать и половины советов, чтобы клиенты гарантировано покинули сайт в течении 20 секунд. А если Вам дороги Ваши клиенты, советую поступать от противного.

Что влияет на первое впечатление о сайте?

Когда пользователь попадает впервые на сайт, первое впечатление у него формируется в течении первых секунд. Некоторые даже говорят что в течении сотых секунд. Но это не столь важно, главное произвести хорошее первое впечатление и заручится симпатией со стороны посетителя.

Сегодня моя статья посвящена теме – что влияет на первое впечатление от сайта.

Один из самых важных параметров – время загрузки сайта. Медленная загрузка сайта может стоить хозяину потерей потенциального постоянного посетителя и наоборот стать основой для хорошего впечатления.

Другой момент, который может оттолкнуть – это наличие сообщений об ошибках на сайте, невозможность загрузить страницу и битые ссылки.

Думаю очевидно, что ключевым моментом является дизайн сайта. Дизайн представляет собой совокупность множества элементов: цветовая гамма, размер и тип шрифтов, качество изображений, размер и т.д.. Каждый из этих элементов по своему влияет на впечатление. К примеру, цветовая гамма. Очень тяжело подобрать хорошую комбинацию цветов, которая с одной стороны была бы гармоничной и с другой хорошо воспринималась человеческим глазом. В сети можно найти массу статей на эту тему, поэтому перейду к следующему элементу – логотип (бренд).

Логотип должен выглядеть так, как вы хотите позиционировать свою компанию. Логотип должен быть качественным, оригинальным и запоминающимся.

Изображения вверху сайта – это зачастую то, что первым видят посетители при загрузке страницы, поэтому и имеет большое влияние. Многие дизайнеры размещают сверху большие графические элементы, хотя по многим причинам значительно лучше размещать контент как можно ближе к началу сайта.

Шрифты (цвет, размер, тип) влияют на читабельность информации на сайте. Для человеческого зрения значительно проще читать черный текст на белом фоне, чем белый на черном. Плохо читается как мелкий, так и крупный текст.

Реклама. Лучший способ испортить впечатление о сайте – разместить массу рекламы. Тут имеет значение и количество рекламы, и ее внешний вид и ее размер. Если цель вашего сайта не заработок с PPC рекламы, то размещайте рекламу так, чтобы она не мешала пользователям просматривать информацию на сайте. В последнее время больше всего раздражает Popup реклама, при нажатии на закрытие которой открывается рекламируемый сайт. Т.е. фактически невозможно избавиться от нее.

Репутация. О вашем сайте посетитель может узнать значительнее ранее, чем побывает на нем и у него может ложится мнение заранее.

Легкость навигации. Есть достаточно много сайтов с полезным контентом, однако с очень неудобной навигации, что и ухудшает впечатление о нем.

Непрофессиональные элементы: плохого качества изображения, как и старомодный дизайн могут негативно отразиться на мнении человека.

Естественно, качество контента. Чем он лучше, объемнее и полезнее, тем лучше впечатление.

Количество подписчиков, зарегистрированных пользователей, ежедневная посещаемость – все это может непосредственно влиять на восприятие сайта человеком. «Ведь, если многие сочли сайт интересными для себя, значит он может быть интересен и для меня». Для блогов не менее актуально количество трекбеков и комментариев.

Флеш заставки (intro). Многим они нравятся, для некоторых ресурсов они уместны, но я считаю их лишними, так как они попросту забирают время. Ну и соответственно плохого качества флеш может повлиять негативно.

Это мой список вещей, которые могут повлиять на первое впечатление о сайте. Однако этот список явно не полон, хотелось бы, чтобы вы помогли мне его дополнить.

Как искать с помощью Google

1. Один из нескольких (логическое ИЛИ). По-умолчанию Google ищет страницы, которые содержат все слова из поискового запроса, но если требуется выдать и те, которые содержат хотя бы одно слово из заданного множества, можно воспользоваться логическим оператором ИЛИ. Ему соответствует символ “|” (по-английски он именуется pipe symbol). Пример: молоко|огурцы|селедка.

2. Кавычки. Если вам необходимо найти определенную фразу дословно, можно использовать кавычки. Пример: “Hotel California” (аналогичный запрос без кавычек вернул бы не только ссылки на все упоминания одноименной песни, но и на множество сайтов тур-операторов и гостиниц).

3. Исключение (логическое НЕ). Для того, чтобы исключить из результата поиска те страницы, которые содержат определенное слово, в поисковом запросе необходимо использовать символ “-”. Пример: linux distrib download -suse (запрос вернет ссылки на страницы для скачивания различных дистрибутивов Linux, за исключением Suse).

4. Похожие слова. Для того, чтобы Google искал слова, похожие на заданное, используйте символ “~” (тильда). Будут найдены синонимы и слова с альтернативными окончаниями. Пример: ~hippo (по запросу будет так же найдено, например, слово hyppopotamus).

5. Маски. Символ “*” можно использовать как маску - условное обозначение произвольного количества любых символов. Это может быть полезно, например, если вы пытаетесь найти текст песни, но не можете при этом точно вспомнить слова. Или отыскать сайт, домен которого запомнился только отчасти. Пример: welcome to the hotel * such a lovely place; *pedia.org.

6. Расширенный поиск. Если вы забыли какой-либо из перечисленных операторов, всегда можно воспользоваться формой расширенного поиска.

7. Определения. Используйте оператор define: для быстрого поиска определений. Пример: define:Ктулху (запрос выдаст ссылку на страницу из Википедии).

8. Калькулятор. Одной из полезных и при этом малоизвестных возможностей Google является вычисление арифметических выражений. В выражениях можно использовать операторы +, -, *, /, ^ (степень), sqrt (квадратный корень), sin, cos, tan, ln, lg, exp (ex), скобки и много чего еще. Пример: sqrt(25 * 25) * 768.

9. Числовые интервалы. В Google существует еще одна малоизвестная возможность - поиск числовых интервалов, которые можно задавать с помощью крайних значений, разделенных последовательностью из двух точек. Пример: Букер 2004..2007.

10. Поиск на заданном сайте. С помощью оператора site: можно ограничить результаты поиска определенным веб-сайтом. Именно эта возможность обычно используется при установке поисковых форм Google на сторонних ресурсах. Пример: seagate barracuda site:ixbt.com.

11. Ссылки извне. С помощью оператора link:, можно найти страницы, которые ссылаются на заданный URL. Оператор можно использовать не только для главного адреса сайта, но и для отдельных страниц. Оператор не дает гарантии, что в результате поиска будут перечислены абсолютно все страницы. Пример: link:banana.by.

12. Вертикальный поиск. Вместо того, чтобы искать заданные слова во всем вебе, можно ограничить поиск какой-либо одной определенной сферой. В Google входит множество поисковых сервисов, позволяющих находить интересующую информацию в блогах, новостях, книгах, и многих других категориях:

* Blog Search
* Book Search
* Scholar
* Catalogs
* Code Search
* Directory
* Finance
* Images
* Local/Maps
* News
* Patent Search
* Product Search
* Video
* Linux resouces search and BSD resouces search

13. Кино. Для поиска названий фильмов удобно использовать оператор movie:. Пример: movie:One Flew Over the Cuckoo’s Nest.

14. Музыка. Оператор music: ограничит результаты поиска контентом, который тем или иным образом связан с музыкой. Пример: music:Depeche Mode 101.

15. Преобразователь единиц измерения. Google можно использовать для быстрого преобразования метров в ярды, килограммов в фунты, литров в джоули. Для этого используется абсолютно естественный для человеческого понимания синтаксис. Пример: 16 tons in pounds.

16. Числовые шаблоны. Алгоритмы Google умеют распознавать тип числовых данных по шаблону их ввода. К сожалению, большинство этих шаблонов соответствуют только американским стандартам. В частности можно искать:

* региональные телефонные коды;
* номера автомобилей (US, как не сложно догадаться, only);
* инвентарные номера Федеральной Комиссии Коммуникаций FCC (так же US only);
* UPC (универсальные товарные коды, применяемые в США);
* регистрационные номера Федерального авиационного агентства (США);
* номера патентов (США);
* биржевые котировки (нужно использовать символы акций) и прогноз погоды на пять дней вперед.

17. Типы файлов. В случае, если вы хотите искать, например, только документы в формате PDF, Word или Excel, можно использовать оператор filetype:. Список поддерживаемых форматов: Adobe Reader PDF (.pdf), Adobe Postscript (.ps), Autodesk DWF (.dwf), Google Earth (.kml, .kmz), Microsoft Excel (.xls), Microsoft PowerPoint (.ppt), Microsoft Word (.doc), Rich Text Format (.rtf), Shockwave Flash (.swf). Пример: stroustrup c++ language filetype:pdf. Для выбора типа искомых файлов так же можно использовать оператор ext:.

18. Местоположение слова. По-умолчанию Google ищет заданный текст внутри содержимого страниц. Но если есть необходимость искать в некоей определенной области, можно использовать такие операторы как “inurl:” (поиск внутри URL), “intitle:” (поиск в заголовке страницы), “intext:” (поиск в тексте страницы), и “inanchor:” (поиск в тексте ссылок).

19. Кэшированные страницы. При поиске устаревших страниц и страниц, контент которых был обновлен, может помочь поиск в кэше поисковой машины. Для этого предназначен оператор cached:. Существует так же близкий по смыслу оператор cache:, с помощью которого можно сразу получать страницы из кэша по их URL. Этой возможностью в принципе можно пользоваться как своеобразным бэкапом видимых для Google веб-страниц: даже если страница будет удалена со своего сайта, на Google может остаться ее копия.

20. Поиск лиц. У поисковика картинок есть интересная возможность - выделять из всего множества найденных изображений лица. Для того, чтобы этим воспользоваться, необходимо добавить к URL результата поискового запроса дополнительный GET-параметр imgtype=face. Пример: http://…/images?q=alsu&imgtype=face

21. Информация о сайте. С помощью оператора info: можно получить известную Google информацию об указанном сайте. Пример: info:banana.by.

22. Похожие сайты. С помощью оператора related: Google может выдать список сайтов, которые считает похожим на заданный. Пример: related:banana.by.

23. Способы представления. Помимо стандартного представления результатов поиска, существуют ещё два экспериментальных, которые можно активировать с помощью оператора view:. Первый из них - timeline предназначен для отображения различных хронологических событий и может наглядно представить распределение результатов поиска на временной оси. Пример: George Washington view:timeline (результатом подобного запроса будет некое подобие биографии, материалы которой собраны с множества ресурсов Сети).

Второй способ отображения - map удобен для поиска по картам. При его выборе, в отчёте с результатами поиска сразу открывается фрейм с картой, на которой указателями помечено то, что нашел Goolge. Пример: fifth avenue ny view:map.

PS

А вот еще отличный способ искать музыку: -inurl:(htm|html|php) intitle:”index of” “last modified” “parent directory” description size (wma|mp3) “Beirut”. Вместо Beirut пишите то, что нтересует (группу или песню).

воскресенье, Июль 05, 2009

Компиляция навыков высокоэффективных людей

Компиляция навыков высокоэффективных людей

Спешите жить. Ибо придет день, когда небо лопнет по швам и свет, ярости которого мы даже не можем себе представить, ворвется в наш тихий дом и забудет нас навсегда.
В. Пелевин Ампир V.

Твои 4 СОГЛАШЕНИЯ:

1. Мое слово должно быть безупречным.
2. Ничего не принимай на свой счет.
3. Не делай предположений.
4. Старайся все делать наилучшим образом.

Твои 6 СЛОВ, которые ты должен УДАЛИТЬ:

1. Всегда
2. Никогда
3. Никто
4. Нигде
5. Везде
6. Каждый

Это ты должен видеть в себе:

1. Честолюбие
2. Энергичность и упорство
3. Уверенность в себе
4. Открытость
5. Прагматизм
6. Желание учиться

Чтобы добиться своих жизненных целей у тебя обязательно должны быть:

1. Терпение
2. Упорство
3. Вера
4. Увлеченность
5. Искренность

И фундаментальные навыки Кови:

1. Будьте проактивны
2. Начинайте, представляя конечную цель
3. Сделайте сначала то, что необходимо сделать сначала
4. Думайте в духе «Выиграл-Выиграл»
5. Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым
6. Достигайте синергии
7. Обретите свой голос и вдохновите на это других

Твоя цель – изменить ум, научить его видеть не части, а целое.

четверг, Июль 02, 2009

Зацепила фраза

..когда мужчина с женщиной друзья, всё очень просто, но безумно сложно. Ведь многое практически нельзя, хотя теоретически возможно...