"Обозначенные на плане буквами М и Ж"

Одна из лучших аналогий для маркетинга - отношения между мужчиной и женщиной. Знакомство, соблазнение, выстраивание отношений и т.п.

Например, на семинарах, когда народ не понимает необходимость правильной подачи своего коммерческого предложения, я устраиваю простую демонстрацию. Выбираю девушку из зала и спрашиваю: "Елена (Мария, Анна, Ольга, Сыргылана), как бы Вы отреагировали, если бы я Вам сказал, что у меня уже несколько дней не было секса и я бы хотел, чтобы Вы после семинара зашли ко мне в гостиницу и всячески меня там ублажили?" Даю народу полюбоваться на гримасу девушки и подвожу итог: "Судя по Вашему выражению лица, предложение было бы отклонено. А почему?" Дальше идёт пара минут обсуждения с девушкой и с залом таких вопросов, как романтика, внимание, забота об интересах партнёра. Обычно мы сходимся на том, что у молодого человека больше шансов, когда он предлагает девушке сходить в ресторан, в кино, дарит цветы, гуляет с ней при луне... Хотя девушке всё равно с первой секунды понятно, к чему он клонит :)

И тогда я возвращаюсь к маркетингу. И почти теми же словами объясняю, что клиента точно так же не вдохновляет мысль о том, что кто-то хочет его деньги. И для успешной продажи надо поговорить с ним (вживую или в рекламном тексте) о нём самом, обаять его, рассказать, как Вам будет хорошо вместе... В таком контексте народ воспринимает эти вещи куда легче.

И точно так же можно описать, по аналогии с отношениями М-Ж, и удержание клиента, и перехват клиента, и построение отношений с клиентом, и необходимость упорства для продажника, и ещё многие вещи.